입금 확인이 정상적으로 처리되지 않은 경우
①같은 아이디, 같은 금액의 주문서가 중복으로 있을 경우
②주문서 작성 시 기재해주신 은행, 입금자명이 일치하지 않은 경우
③입금 금액이 단 1원이라도 일치하지 않은 경우
(ATM, CD기기 이용 시 동전 단위의 입금이 어려워 금액이 일치하지 않을 수 있으니, 추가 입금을 더 하신다고 해도 금액이 일치하지 않으면 처리가 되질 않습니다)
④주문서 오류로 인하여 중도 포기되어 주문서가 작성되지 않은 경우
이런 경우엔 입금확인 처리가 어려우니, 확인 후 입금 문의 게시판 또는 고객센터(1544-9593)으로 문의하시길 바랍니다.
제대로 입금을 하셨는데도 1일 이내로 확인되지 않은 경우
꼭! 입금문의 게시판 또는 고객센터(1544-9593)으로 입금자명/입금은행/입금 금액/입금 날짜를 확인하시고 연락 주셔야만 수동으로 처리가 가능하십니다.
확인 후 연락 주셔야 처리가 가능하시오니 참고 부탁드립니다.
*위와 같은 이유로 자동 입금확인이 되지 않은 경우
고객님께서 확인 후 연락 주셔서 수동으로 입금 확인 처리가 된 날짜로부터 주문서 정상 처리가 가능하십니다.
실제 입금하신 날짜 기준이 아닌 정확히 입금확인이 된 날짜 기준으로 상품 발송이 이루어지므로 꼭 참고하여 주시길 바랍니다.
