자사의 경우
재고를 쌓아두고 판매하지 않고,
주문이 들어온 후 거래처에서 물건을 받아 보내드리는 시스템으로,
미리 품절 공지를 해드리지 못하는 점 양해 부탁드립니다.
(자세한 입고스케쥴은 금일 오후 4시 전 주문 건에 한해서 다음날 오전 11시 이후부터 안내가 가능합니다.)
주문하신 상품의 품절 건에 대해서는
개별적으로 연락을 드리고 있으며,
전화 연락의 경우 부재의 경우가 많아, 보다 빠른 연락을 위해 문자를 통해 연락드리고 있습니다.
(문자 수신거부 및 수신정지의 경우 원활하게 진행되지 않으므로 이 부분 꼭 확인해주세요.)
1,2차 연락을 드렸음에도 불구하고, 24시간 이내에 요청사항이 확인되지 않은 경우
품절된 상품은 임의 발송 취소 후, 나머지 준비된 상품을 먼저 발송해드리고 있습니다.
*이 부분에 대해선 무료반품의 사유가 될 수 없다는 점 꼭 참고 후 구매 부탁드립니다.
한 달 이상 처리가 지연되는 경우
예치금, 적립금으로 환불 혹은 카드 취소로 환불 처리되시니 참고 부탁드립니다 :>
품절 건으로 인한 연락을 받으신 고객님께선
빠른 처리를 위해 원하시는 처리방향에 대해서 꼭 다시 저희 쪽으로 연락 부탁드리겠습니다.
(고객센터나 홈페이지 Q&A 게시판 이용)
+배송비 관련
품절 상품 취소 및 교환으로 인해, 나머지 상품들의 실 구매액이 총 6만원 이하가 되는 경우엔 배송비가 차감될 수 있는 점 참고 부탁드립니다.
무료배송의 경우 실 결제금액이 할인적용(조건) 금액 미만으로 떨어질 경우 할인된 금액은 모두 차감된다는 점 꼭 확인해주세요.
할인 혜택(쿠폰할인 등) 금액 차감에 대해서는 개별 연락을 드리기 어려우니 이 점 양해 부탁드리며 꼼꼼히 확인 후 구매해주세요 ! ;-)
임의로 취소된 상품은 다른 상품으로 교환 또는 취소 처리 도와드리고 있으니 참고 부탁드립니다.
